内蒙古自治区城镇供热条例
内蒙古自治区人大常委会
内蒙古自治区第十一届人民代表大会常务委员会公告
第二十八号
2011年5月26日内蒙古自治区第十一届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过《内蒙古自治区城镇供热条例》，现予公布，自2011年7月1日起施行。
2011年5月30日
内蒙古自治区城镇供热条例
（2011年5月26日内蒙古自治区第十一届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过）
第一章 总 则
第一条 为了规范城镇供用热管理，维护和保障供热、用热双方的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合自治区实际，制定本条例。
第二条 在自治区行政区域内从事城镇供热规划、设计、建设、经营、使用及相关管理活动，适用本条例。
第三条 本条例所称供热，是指利用热电联产、区域锅炉等所产生的蒸汽、热水和工业余热、地热等热源，通过管网为热用户有偿提供生产和生活用热的行为。
本条例所称热源单位，是指为供热单位提供热能的单位。
本条例所称供热单位，是指利用热源单位提供或者本单位生产的热能，从事供热经营活动的单位。
本条例所称热用户，是指有偿使用供热单位热能的单位或者个人。
第四条 城镇供热管理应当遵循统一规划、保障安全、规范服务、节能环保的原则。
第五条 旗县级以上人民政府应当将城镇供热事业的发展纳入国民经济和社会发展规划，建立完善的供热保障体系和供热管理协调机制，提高供热保障能力，发展集中供热，逐步淘汰分散锅炉供热。
第六条 旗县级以上人民政府供热行政主管部门负责本行政区域内的供热管理工作。
旗县级以上人民政府规划、发展和改革、财政、国土资源、环境保护、质量技术监督、水务及电力等有关部门按照各自职责，做好供热管理的相关工作。
第七条 自治区鼓励利用清洁能源和可再生能源发展供热事业，推广应用节能、高效、环保、安全的供热新技术、新工艺、新设备、新材料。
第二章 规划与建设
第八条 旗县级以上人民政府供热行政主管部门应当会同有关部门，根据城乡规划，编制本行政区域供热专项规划，经技术论证，按照规定程序批准后组织实施。
经批准的供热专项规划，任何单位和个人不得擅自变更；确需变更的，应当报原批准机关批准。
第九条 新建、改建、扩建供热工程，应当符合供热专项规划，并依法办理工程项目审批手续。
规划部门在核发供热工程的建设工程规划许可证前，应当征求同级供热行政主管部门的意见。
第十条 从事供热工程的勘察、设计、施工、监理等活动的单位，应当依法取得相应等级的资质证书。
第十一条 供热工程竣工后，建设单位应当依法组织竣工验收。未经验收或者验收不合格的，不得投入使用。
第十二条 在集中供热管网覆盖的区域，不得新建分散燃煤锅炉；集中供热管网覆盖前已建成使用的分散燃煤锅炉，应当限期停止使用，并将供热系统接入集中供热管网。
第十三条 城镇新区建设和旧区改建，应当按照城乡规划和供热专项规划的要求，配套建设供热设施，或者预留供热设施建设用地。
预留的供热设施建设用地，任何单位和个人不得擅自占用。
第十四条 新建建筑应当符合国家建筑节能标准。供热系统应当安装分户控制装置、温度调控装置和热计量装置。
既有建筑不符合国家建筑节能标准的，由旗县级以上人民政府制定建筑节能改造计划，对供热系统逐步安装分户控制装置、温度调控装置和热计量装置。
热计量装置应当依法检定合格。
第十五条 新建建筑的施工单位应当依法承担供热系统的保修责任。
供热系统的保修期为五个采暖期。保修责任未履行或者拖延履行的，供热系统的保修期不受五个采暖期的限制。
第三章 供热保障
第十六条 从事供热经营活动的供热单位，应当依法取得供热经营许可证，取得供热经营许可证应当符合下列条件：
（一）有稳定的热源；
（二）有与供热规模相适应且符合国家标准的供热设施；
（三）有与供热规模相适应的资金；
（四）有固定的、符合安全条件的经营场所；
（五）有与供热规模相适应并有相应资格的专业技术人员；
（六）有与供热规模相适应的维护检修队伍及设备；
（七）有可行的经营方案、完善的管理制度和服务规范；
（八）法律、法规规定的其他条件。
第十七条 从事供热经营活动的供热单位，应当向所在地旗县级以上人民政府供热行政主管部门书面提出申请。供热行政主管部门应当自受理申请之日起二十日内作出决定。符合条件的，应当核发供热经营许可证；不符合条件的，应当书面说明理由。
供热许可经营期限最长不得超过三十年。
第十八条 供热单位不得擅自停业、歇业。确需停业或者歇业的，供热单位应当在采暖期开始六个月前向所在地旗县级以上人民政府供热行政主管部门提出申请，并对供热范围内的热用户用热作出妥善安排。供热主管部门应当自收到申请之日起二十日内作出是否批准的决定。准予停业或者歇业的，应当收回供热经营许可证；不准予停业或者歇业的，应当书面说明理由。
第十九条 旗县级以上人民政府应当根据当地实际确定和公布采暖期起止时间。
旗县级以上人民政府可以根据气象等实际情况调整采暖期起止时间。
第二十条 热源单位与供热单位、供热单位与热用户之间应当分别签订供用热合同。
供用热合同示范文本应当由自治区供热行政主管部门制定，自治区工商行政管理部门监制。
第二十一条 热源单位和供热单位在采暖期内应当安全、稳定、连续、保质保量供热，不得擅自停止供热。
热源单位和供热单位进行年度供热设施检修应当避开采暖期，并提前十五日通知相关热用户。
第二十二条 在采暖期内因供热设施发生故障不能正常供热，确需连续停热二十四小时以上的，热源单位或者供热单位应当及时通知热用户，并报告所在地供热行政主管部门。连续停热四十八小时以上不能恢复供热的，应当以适当方式给予热用户补偿。
第二十三条 采暖期内，对符合国家建筑节能标准的民用建筑，供热单位应当保证热用户室内温度达到18℃以上。
因供热单位责任导致室内温度低于18℃，四十八小时仍未改正的，供热单位应当退还室内温度未达到规定温度期间的热费。
热用户对采暖期起止时间、采暖温度有特殊要求的，可以与供热单位另行约定。
第二十四条 供热单位应当建立热用户室温检测制度，按照国家相关技术规范对热用户室温随机进行检测。检测结果应当经热用户签字后建档，并报所在地供热行政主管部门备案。
第二十五条 热用户认为室内温度未达到规定温度的，可以向所在地供热行政主管部门或者具备资质的检测机构申请温度检测。检测机构收取的检测费用由责任方承担。
检测室内温度时，应当以房屋对角线中心点距地面高1.2米至1.5米处为检测点，以二十四小时为一个检测时段。
第二十六条 供热价格实行政府定价。
供热价格的调整，由价格主管部门按照规定权限和程序审批。
调整居民供热价格，价格主管部门应当采取举行听证会和向社会公示等方式听取意见。
第二十七条 新建建筑实行供热计量收费；既有建筑应当通过节能改造，逐步实行供热计量收费。
供热计量收费按照基本热价和计量热价收取。
第二十八条 既有建筑未安装热计量装置的，热费应当按照房屋的建筑面积计收。
第二十九条 供热单位工作人员进行供热设施维护、抢修以及室温检测、查表及收费等工作时，应当出示有效证件，热用户和物业服务企业应当予以配合。
供热单位应当根据热用户的分布状况，设立方便热用户交费的收费点。
第三十条 供热单位无法保障正常供热，严重影响公共利益的，供热行政主管部门协调、督促后仍无法保障正常供热，经旗县级以上人民政府批准，旗县级以上人民政府供热行政主管部门应当对该供热单位的供热设施进行应急接管，并委托符合条件的供热单位实施正常供热。
对该供热单位的供热设施实施应急接管的，应当听取被接管单位的陈述申辩，并在供热范围内公告。当地乡镇人民政府或者街道办事处、物业服务企业等单位和有关部门应当予以配合。
第三十一条 供热行政主管部门应当加强对供热单位供热质量和服务质量的监督检查，公开投诉电话、信箱，受理有关供热质量和服务质量的投诉，并及时予以处理。
第四章 用热管理
第三十二条 热费以预付方式交纳。热用户应当在每年采暖期开始前三十日内交纳本采暖期的热费。热用户一次性交纳热费确有困难的，可以与供热单位约定，在本采暖期内分期交纳。
实行供热计量收费的热用户，按照基本热价和计量热价交纳热费。具体办法由自治区人民政府供热行政主管部门会同有关部门按照国家相关规定制定。
第三十三条 热用户应当按照本条例规定和供用热合同约定及时交纳热费。热用户逾期三十日未交纳热费，经催告在合理期限内仍不交纳的，供热单位可以对其暂缓供热、限制供热或者停止供热，但不得损害其他热用户的用热权益。
第三十四条 热用户需要停止或者恢复用热的，应当在停止或者恢复用热三十日前向供热单位提出申请，并办理相关手续。
停止用热期限由供用热双方约定。停止用热后，在约定期限内热用户不得擅自恢复用热。
第三十五条 停止用热的热用户应当向供热单位按照热费总额的一定比例交纳基本热费。具体标准由旗县级以上人民政府制定。
第三十六条 热用户有下列情形之一的，不得停止用热:
（一）在新建建筑交付使用后第一个采暖期内的；
（二）危害共用设施安全运行或者影响相邻热用户正常用热的。
第三十七条 旗县级以上人民政府应当采取措施保证享受城镇居民最低生活保障待遇等困难用户的正常用热。
第三十八条 热用户更名的，应当到供热单位办理供用热合同变更手续。
第三十九条 热用户不得实施下列行为：
（一）在室内供热设施上安装换热装置；
（二）从供热设施中取用供热循环水；
（三）未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；
（四）在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；
（五）其他妨碍供热设施正常运行的行为。
第四十条 热用户违反本条例第三十九条规定或者有下列行为之一，导致室内温度低于本条例规定温度或者供用热合同约定温度的，供热单位不予承担责任：
（一）未按照规定交纳热费的；
（二）擅自改变房屋结构的；
（三）室内装修遮挡散热器严重影响供热效果的；
（四）未采取正常保温措施的。
因上述原因给其他热用户造成损失的，由责任人负责赔偿。
第四十一条 热用户有权就经营收费、供热服务等事项向供热单位、供热行政主管部门及行业组织查询或者投诉；相关部门接到查询或者投诉后，应当在五日内予以答复或者解决。
第五章 设施管理
第四十二条 县级以上人民政府应当建立供热管网维修、养护、更新保障资金制度。
维修、养护、更新保障资金由供热行政主管部门统一管理，专项用于下列供热设施的维修、养护和更新：
（一）热力站出口到采用分户控制供热的热用户的入户阀门（包括阀门、热计量表等）；
（二）热力站出口到尚未实施分户供热（单管循环管网供热）的热用户的单元或者楼栋入户阀门井（包括阀门）。
供热管网维修、养护、更新保障资金的筹集、使用和管理办法，由自治区人民政府制定。
第四十三条 供热单位应当对供热范围内热用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担管理、维护、抢修的责任。
热用户发现室内供热设施异常、泄漏等情况时，应当及时向供热单位或者物业服务企业报修，供热单位或者物业服务企业应当及时组织抢修，所发生的费用由相关责任方承担。
第四十四条 热源单位和供热单位应当按照规定对其维护管理的重要供热设施，设置明显、统一的安全警示识别标志，并采取相应的安全保障措施。
任何单位和个人不得擅自改装、移动、覆盖、拆除、损坏供热设施和供热安全警示识别标志。
第四十五条 在供热管道及其附属设施安全保护距离范围内，任何单位和个人不得从事下列活动：
（一）建造建筑物、构筑物、敷设管线；
（二）开挖沟渠、挖坑取土；
（三）进行打桩、顶进作业；
（四）堆放垃圾、杂物、易燃易爆物品；
（五）倾倒腐蚀性物品，排放污水、废水；
（六）从事爆破作业；
（七）其他可能危害供热设施安全的行为。
第四十六条 建设单位在建设工程开工前，应当向所在地城建档案管理机构或者热源单位、供热单位查明有关地下供热设施情况。相关单位应当予以配合。
建设工程施工可能影响供热设施安全的，施工单位应当采取安全保护措施。建设工程施工中确需改动供热设施的，建设单位应当与热源单位或者供热单位商定改动方案。
第四十七条 旗县级以上人民政府供热行政主管部门应当制定并组织实施本行政区域的供热事故应急预案。发生供热事故造成人员伤亡、财产损失的，按照国家和自治区有关规定调查处理。
第四十八条 供热单位应当制定供热事故应急专项预案，公布维修、抢险和供热服务电话，并实行二十四小时值班制度。
供热单位发现供热事故或者接到供热事故报告后，应当立即到达现场组织抢险抢修，并按照规定及时报告有关部门。
第四十九条 供热设施发生故障需要抢修时，热源单位或者供热单位可以先行施工，后补办有关手续。
发生供热设施泄漏等紧急情况时，供热单位确需实施入户抢修的，在履行通知义务后，热用户不能在规定时间内及时赶赴抢修现场的，经供热单位负责人批准，并书面通知当地居民委员会和公安派出所，由当地居民委员会和公安派出所派人予以配合，方可入户抢修。抢修后，在现场的抢修负责人和配合人员应当在抢修单上签字。因抢修人员故意或者重大过失给热用户造成损失的，由抢修单位依法承担赔偿责任。
第六章 法律责任
第五十条 违反本条例规定，国家有关法律、法规作出具体处罚规定的，从其规定。
第五十一条 违反本条例规定，未取得供热经营许可证从事供热经营活动的，由供热行政主管部门责令停止违法行为，限期改正，并处以1万元以上5万元以下的罚款。
第五十二条 热源单位或者供热单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由供热行政主管部门责令停止违法行为，限期改正，并处以5万元以上10万元以下的罚款；造成热用户损失的，依法承担赔偿责任：
（一）未经批准擅自停业或者歇业的；
（二）在采暖期内未安全、稳定、连续、保质保量供热或者擅自停止供热的；
（三）未按照规定给予热用户补偿或者退还热费的。
第五十三条 违反本条例规定，发现供热事故或者接到供热事故报告后未立即抢修的，由供热行政主管部门责令改正，并处以5000元以上2万元以下的罚款；造成热用户损失的，依法承担赔偿责任。
第五十四条 违反本条例规定，热用户有下列行为之一的，由供热行政主管部门责令限期改正；逾期未改正的，对个人处以500元以下的罚款，对单位处以5000元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任：
（一）在室内供热设施上安装换热装置的；
（二）从供热设施中取用供热循环水的；
（三）未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质的；
（四）在供热管道上安装管道泵等改变用热运行方式的。
第五十五条 违反本条例规定，新建建筑供热系统未安装分户控制装置、温度调控装置和热计量装置的，由供热行政主管部门给予警告，责令限期改正，并处以5000元以上3万元以下的罚款。
第五十六条 任何单位或者个人违反本条例规定，擅自改装、移动、覆盖、拆除、损坏供热设施和供热安全警示识别标志的，由供热行政主管部门责令停止违法行为，限期改正；逾期未改正的，对个人处以500元以上5000元以下的罚款，对单位处以1万元以上5万元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十七条 违反本条例规定，建设工程施工可能影响供热设施安全而未采取相应安全保护措施的，由供热行政主管部门责令限期改正，并对施工单位处以5000元以上1万元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十八条 供热行政主管部门或者其他有关部门的工作人员违反本条例规定，有下列行为之一的，由其所在单位或者上级主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）擅自变更经批准的供热专项规划的；
（二）未依法审批供热工程项目和供热经营许可证的；
（三）未依法审批供热单位停业、歇业的；
（四）未依法履行对供热单位的监督检查职责的；
（五）未依法受理有关供热质量和服务质量投诉以及发现违法行为未及时查处的；
（六）贪污、挪用供热管网维修、养护、更新保障资金的；
（七）有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的。
第七章 附 则
第五十九条 本条例自2011年7月1日起施行。
商法典（商法典-第601至700条）
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第六百零一条
（行纪人对履行合同之责任）
一、对于与行纪人订立合同之人所负之义务之履行，行纪人不承担责任，但于订立合同时已知悉或应知悉彼等无偿还能力者除外。
二、除上款所规定之情况外，行纪人仅于明示约定或按习惯而定之情况下，方对与其订立合同之人所负之义务之履行承担责任。
三、行纪人如按上款之规定就与其订立合同之人所负之义务之履行对委托人承担责任，则除收取通常回报外，尚有权收取担保买方支付能力之佣金；该佣金如无约定，依习惯，如无习惯，依衡平原则确定。
第六百零二条
（以更有利之条件订立法律行为）
如行纪人以比委托人所指定之价额更有利之条件订立法律行为，尤其以低于委托人指定之价额买入或以高于委托人指定之价额卖出者，无权收取有关差额，并须将之交予委托人。
第六百零三条
（信用交易）
一、除非委托人另有指示，否则，推定行纪人获许可按习惯进行信用交易。
二、如行纪人不顾委托人之禁止或不按习惯进行信用交易，委托人有权请求行纪人立即付款，在此情况下，行纪人有权将因提供信用而产生之利息或其它利益归己所有。
三、如行纪人进行信用交易，则应向委托人指明买受人之姓名或商业名称及所定之付款期限，否则，该交易视为按现金支付方式进行，并适用上款之规定。
第六百零四条
（债权证券之背书）
如行纪系以取得债权证券为标的，行纪人在背书转让时，须按一般规定将证券无条件转让。
第六百零五条
（向委托人买卖）
一、行纪人受委托买卖具有市价或由公共当局定价之货物、证券或外汇时，得以此价额自为出卖人卖出应买入之物，或自为买受人买入应卖出之物，且不影响其收取回报之权利，但另有约定者除外。
二、即使价额由委托人订定，行纪人如买入应卖出之物，而作出有关法律行为之日之市价高于委托人所定价额，则不得以低于当日之市价买入；如自为出卖人卖出应买入之物，而市价低于委托人所定价额，则不得以高于市价之价额出售。
三、在本条规定之情况下，行纪人就行纪之履行作出通知时，如不将与行纪人订立合同之人之名称告知委托人，视为自己作出有关买卖。
第六百零六条
（区分货物之义务）
行纪人如持有属多名物主之同类货物，则有义务采取区分货物之必要措施，以避免对彼等之货物之所有权产生疑问。
第六百零七条
（关于多名委托人之货物之法律行为）
如同一法律行为之标的物分属多名委托人或分属行纪人本人及委托人，行纪人有义务在货物清单上载明认别每一部分之来源之标志以便作出适当区分，并在簿册上分别注明属各所有人之部分。
第六百零八条
（不同来源之信用）
一、行纪人如为不同委托人、为本人及第三人作出法律行为而对同一人进行信用交易，则有义务于债务人每次作出交付时记载所代收之款项之利害关系人之名称，并在受领证书上作出同样记载。
二、如在收据或簿册上并无上款所指记载，则应根据各信用金额按比例分配。
第六百零九条
（委托人对物之检查）
《民法典》中关于买卖之规定，适用于委托人对物之检查以及关于物之瑕疵或不符合要求之告知。
第六百一十条
（委托人之迟延）
如委托人按情况有义务决定物之目的地而不作出决定，行纪人得行使第五百七十五条及第五百七十六条赋予出卖人之权利。
第六百一十一条
（回报）
行纪人之回报如无约定，依行业收费表，如无收费表，依习惯，如无习惯，则按衡平原则决定。
第六百一十二条
（回报权之取得）
一、行纪人在第三人已履行合同后即取得回报权。
二、如有担保买方支付能力之协议，则行纪人于订立合同后即得请求应收之回报。
第六百一十三条
（开支）
除另有约定外，行纪人有权请求偿还履行行纪而作出之开支，包括因使用其货仓及交通工具而应收之补偿。
第六百一十四条
（留置权）
就履行行纪时所生之债权，行纪人对所持有之委托人之货物享有留置权，尤其在持有具货物处分权之文件之情况下。
第六百一十五条
（与其它法律行为有关之行纪合同）
关于物之买卖之行纪合同之规范，经必要配合后，适用于商业企业主之间非以物之买卖为标的之行纪合同。
第五编
承揽运送合同
第六百一十六条
（概念）
承揽运送合同，系指商业企业主有义务以自己名义为委托人订立物品运送合同，并完成有关附属事项之委任合同。
第六百一十七条
（撤回）
承揽运送人与运送人订立合同前，委托人得撤回订立合同之指示，但须偿付承揽运送人所作之开支，并向其支付相应于已提供之服务之回报。
第六百一十八条
（承揽运送人之义务）
一、承揽运送人在选择物品运送之路线、工具及方式时，应依从委托人之指示，如无指示或指示不足，应以最能保护委托人利益之方法为之。
二、承揽运送人无须对运送物承担付保险之义务，但另有约定或习惯者除外。
三、承揽运送人应将取得之优惠、回扣及减免收费之利益记入委托人之帐内，但另有规定者除外。
第六百一十九条
（承揽运送人之权利）
一、承揽运送人所提供之服务之回报，如无约定，依行业价目表，如无价目表，依习惯。
二、承揽运送人预付之开支及因作出附属给付而应收取之补偿，于出示证明文件时获得支付，但约定以一笔总数偿付者除外。
第六百二十条
（运送责任之推定）
承揽运送人不论自行或以第三人之工具承担运送之全部或部分责任，其权利及义务均与运送人同。
第六百二十一条
（补充制度）
行纪合同之规定经必要配合后适用于本编无特别规定之事宜。
第六编
代办商合同
第一章
一般规定
第六百二十二条
（概念及方式）
一、代办商合同系指当事人一方有义务以自主及固定方式为他方促使合同之订立以取得回报之合同，在合同内，后者得为前者确定一定区域或一定组别之顾客。
二、当事人任一方均有权向他方请求取得载明合同内容及后来所增加或修改之内容并由他方签名之文件，该权利不得放弃。
第六百二十三条
（具代理权之代办商）
一、代办商仅于获他方以书面赋予必需之权力后方得以他方名义订立合同，但不影响以下两款之规定之适用。
二、对于由代办商作为中介而订立之法律行为之投诉或其它意思表示，得向代办商提出。
三、为保障他方权利，代办商有请求采取必需之紧急措施之正当性。
第六百二十四条
（债款之收取）
一、代办商仅于获他方书面许可后，方得收取债款。
二、代办商如获赋予代理权，则推定获许可收取由其订立之合同所生之债款。
三、代办商如未获必需许可而收取债款，则适用《民法典》第七百六十条之规定，但不影响第六百四十四条之规定之适用。
第六百二十五条
（有专属权之代办商）
有关代办商之专属权之授予，双方当事人得约定，授予专属权之一方在同一区域或就同一组别之顾客不得委托与有专属权之代办商竞业之其它代办商从事有关业务。
第六百二十六条
（转代办）
一、得委托转代办商，但另有约定者除外。
二、本编之规定经适当配合后适用于转代办关系。
第二章
当事人之权利及义务
第一节
代办商之义务
第六百二十七条
（一般原则）
代办商应以善意履行义务，并有权限维护他方利益及进行有利于完全实现合同目的之活动。
第六百二十八条
（列举）
代办商尤其有下列义务：
ａ）依从不影响其自主权之他方之指示；
ｂ）向他方提供所请求之信息或为有效管理所必需之信息，尤其关于顾客偿付能力之信息；
ｃ）向他方解释关于市场情况及发展前景之事宜；
ｄ）根据约定条件或有必要时，提交帐目。
第六百二十九条
（保密义务）
即使在合同终止后，代办商亦不得为自己利益使用或向第三人披露本人提供之秘密或因经营业务而知悉之秘密，但职业道德规范所容许者除外。
第六百三十条
（不竞业义务）
一、代办商于合同终止后不从事与本人竞业之活动之义务，应以书面约定。
二、不竞业义务之期限最多约定为两年，且限于代办商受委托负责之区域或组别之顾客。
第六百三十一条
（担保买方支付能力之协议）
一、代办商得以书面协议担保其商谈或订立之合同之义务之履行。
二、担保买方支付能力之协议，仅于指出有关合同或被担保人时方有效。
第六百三十二条
（暂时不能履行）
代办商如暂时不可能履行全部或部分合同，应即通知本人。
第二节
代办商之权利
第六百三十三条
（一般原则）
代办商有权请求本人以善意作出行为，以便完全实现合同目的。
第六百三十四条
（列举）
代办商尤其有下列权利：
ａ）从他方取得根据具体情况视为从事其活动所必需之资料；
ｂ）立即知悉由其商谈或未有必需权力而订立之合同是否获接受；
ｃ）定期收取已订立之合同及应收之佣金之清单，该清单最迟应于取得佣金权之季度翌月最后一日收取；
ｄ）请求他方提供一切为核对应收佣金之金额所必需之信息，尤其商业记帐簿册之摘要；
ｅ）按约定之条件收取回报；
ｆ）因负责收取债款及担保买方支付能力之协议，收取积累之特别佣金；
ｇ）因合同终止后履行不竞业义务而获得补偿。
第六百三十五条
（获得通知之权利）
本人能订立之合同比原先约定或根据具体情况预期之合同大为减少时，代办商有权立即获得通知。
第六百三十六条
（回报）
代办商之回报如双方无约定，则依习惯计算，如无习惯，按衡平原则计算。
第六百三十七条
（佣金权）
一、代办商对于由其促成之合同及他方与代办商招揽之顾客订立之合同，享有佣金权，但以该等合同系于代办关系终止前所订立者为限。
二、对于他方直接与为代办商保留之区域之人或顾客订立之合同，享有专属权之代办商不丧失佣金权，但另有书面约定者除外。
三、对于代办关系终止后所订立之合同，代办商须证明系由其商谈或筹备，且主要因其所作之活动而订立，方享有佣金权，但均以合同于代办关系终止后之合理期间内订立者为限。
第六百三十八条
（代办商在时间上之相继）
如合同生效期之佣金按上条第三款之规定应支付予前手代办商，其后手之代办商无权请求该佣金，但在有合理理由之情况下，两者得平分该佣金。
第六百三十九条
（佣金权之取得）
一、在下列任一情况下，代办商即取得佣金权：
ａ）本人已履行合同或根据与第三人之约定应已履行合同；
ｂ）第三人已履行合同。
二、当事人双方关于佣金权之任何协议，不得妨碍最迟在第三人履行合同时取得该权利，亦不得妨碍最迟在本人已履行其义务而第三人应已履行合同时取得该权利。
三、以上两款所指佣金，最迟应于取得该权利之季度翌月最后一日支付。
四、如有担保买方支付能力之协议，订立合同后，代办商即得请求应收之佣金。
第六百四十条
（不履行）
如合同之不履行系可归责于本人，则代办商不丧失请求佣金之权利。
第六百四十一条
（费用）
代办商无权就其通常经营业务时所作之开支请求偿还，但另有约定者除外。
第三章
对第三人之保护
第六百四十二条
（通知之义务）
一、代办商应将其所具有之代理权及能否收取债款通知利害关系人，尤其透过安装于其工作地点之标示牌及一切用以认别其为代办商之文件为之。
二、上款所指信息应以其中一种正式语文透过书面提供，如作为对象之利害关系人仅懂另一正式语文，则须附有译文。
第六百四十三条
（无权代理）
一、无代理权之代办商以他方名义订立之法律行为，具有《民法典》第二百六十一条第一款所规定之效力，但不影响下条之规定之适用。
二、如他方于知悉法律行为之订立及其主要内容后五日内不对善意第三人表示反对，视为追认该行为。
第六百四十四条
（表意代理）
一、如按具体情况客观认为有应予考虑之原因使善意第三人相信无代理权之代办商有订立法律行为之正当性，只要本人亦使第三人相信代办商有正当性，则该代办商所订立之法律行为对本人具有效力。
二、上款之规定经必要配合后适用于未获许可之代办商收取债款之情况。
第四章
合同之终止
第六百四十五条
（双方约定）
当事人双方决定终止合同关系之约定，应以书面为之。
第六百四十六条
（失效）
代办商合同尤其在下列情况下失效：
ａ）所约定之期限届满；
ｂ）如属解除条件，当事人双方所订定之合同失效之条件成就；如属停止条件，经已确定有关条件无法成就；
ｃ）代办商死亡；如为法人，法人消灭；
ｄ）代办商或本人被宣告破产。
第六百四十七条
（合同之存续期）
一、如当事人双方无约定合同期限，则推定合同为无期限。
二、如合同期限届满后当事人双方继续履行合同，则视为合同以无期限方式续期。
第六百四十八条
（单方终止）
一、单方终止仅容许于无期限之合同中作出，且须按下列规定之期间以书面提前通知对方：
ａ）如合同之存续期不超过一年，至少一个月；
ｂ）如合同之存续期超过一年，至少两个月；
ｃ）如合同之存续期超过两年，至少三个月；
ｄ）如合同之存续期超过三年，至少四个月；
ｅ）如合同之存续期超过四年，至少五个月；
ｆ）如合同之存续期超过五年，至少六个月。
二、上款所指期间于有关月份之最后一日终止，但另有约定者除外。
三、当事人双方得订定比第一款所定者更长之期间，但本人须提前通知之期间不得短于代办商须提前通知之期间。
四、如属上条第二款所规定之情况，为确定单方终止合同时之提前通知期间，尚须计算合同期限届满前之时间。
第六百四十九条
（提前通知之欠缺）
一、未按上条所指期间单方终止合同者，须赔偿对方因未获提前通知而受到之损害。
二、代办商如不请求上指赔偿，得请求一笔款项，该款项按上一年度每月平均收取之回报乘以相差时间计算；如合同存续期不足一年，则按合同生效期间每月平均收取之回报计算。
第六百五十条
（解除）
代办商合同在下列情况下得由任一方当事人解除：
ａ）他方当事人不履行义务，且不履行义务之严重性或重复性导致无法要求维持合同关系；
ｂ）发生无法达成合同目的或严重妨碍达成合同目的之情况，以至无法要求合同维持至约定之期限届满或为单方终止合同规定之期间届满。
第六百五十一条
（解除之意思表示）
合同之解除，须于知悉解除所依据之事实起一个月内透过书面之意思表示为之，且应指出所依据之理由。
第六百五十二条
（赔偿）
一、除解除合同之权利外，任一方当事人尚有权根据一般规定就他方当事人不履行义务而造成之损害获得赔偿。*
二、根据第六百五十条ｂ项之规定解除合同者，有权按衡平原则获得赔偿。
* 请查阅：更正
第六百五十三条
（因顾客而获得之赔偿）
一、代办商除根据以上规定获得赔偿外，合同终止后尚有权取得因顾客而获得之赔偿，但以兼备下列条件者为限：
ａ）代办商为他方当事人招揽新顾客或大量增加与原有顾客之交易额；
ｂ）合同终止后，他方显著受惠于代办商开展之活动；
ｃ）合同终止后，代办商不再因任何与ａ项所指顾客商谈或订立之合同而收取回报。
二、如代办商死亡，其继承人得请求因顾客而获得之赔偿。
三、如合同之终止可归责于代办商，或代办商经他方同意而将其合同地位让与第三人，则他方无须作出因顾客而获得之赔偿。
四、合同终止后一年内，如代办商或其继承人未通知本人拟收取因顾客而获得之赔偿，则该赔偿请求权消灭；如有诉讼，应于作出该通知后一年内提起。
第六百五十四条
（因顾客而获得之赔偿之计算方法）
因雇客而获得之赔偿须按衡平原则计算，但赔偿额不得超过代理人于最后五年内收取之报酬之年平均数；如合同存续期不足五年，则按合同存续期内之年平均数计算。
第六百五十五条
（留置权）
就代办商之活动所生之债权，代办商对基于合同而占有之物品及有价证券享有留置权。
第六百五十六条
（返还义务）
每一订立合同人均有义务按合同之规定将属于另一订立合同人之物品、有价证券及其它对象返还。
第七编
商业特许合同
第一章
一般规定
第六百五十七条
（概念、方式及订立合同前之信息）
一、商业特许系指当事人一方有义务以固定方式于一定区域内以自己名义及为自己买入及转销由他方当事人生产或销售之产品，并接受他方当事人监察之合同。
二、商业特许合同应以书面订立。
三、第六百八十条之规定，经必要配合后，适用于商业特许合同。
第六百五十八条
（专属权）
一、在合同规定之区域内，被特许人不得出售或促使出售与特许人生产或销售之产品竞业之产品，而特许人亦不得直接或间接出售合同标的物，但另有书面约定者除外。
二、被特许人须向特许人购买作为合同标的物之产品，但另有书面约定者除外。
第六百五十九条
（合同之存续期）
一、如当事人无约定期限，则合同视为无期限。
二、如合同约定期限，则不得少于三年。
第六百六十条
（转特许）
一、被特许人得作出转特许，但另有约定者除外。
二、本编之规定，经必要配合后，适用于转特许关系。
第二章
当事人之权利及义务
第一节
被特许人之义务
第六百六十一条
（一般原则）
被特许人应以善意履行义务，与特许人合作，以便完全实现合同目的。
第六百六十二条
（列举）
被特许人尤其有下列义务：
ａ）按特许人之商业策略行事，并依从其指示，尤其与销售及广告之方式有关之指示；
ｂ）在确定产品之转售价格时依从特许人所建议之价格；
ｃ）按特许人所定之模式向顾客提供售后服务；
ｄ）容许特许人检查提供售后服务时其辅助人员所使用之替换配件及工作方式；
ｅ）提供所有被要求之讯息，尤其关于市场情况及发展前景之讯息。
第六百六十三条
（达到最低销售额之义务）
一、得以书面约定，被特许人有义务定期出售某最低限额之产品，取得某特定配额之产品或将市场开拓到某程度。
二、订定上款所指最低销售额、配额或开拓程度时，尤其应考虑被特许人之企业规模及市场之大小。
第六百六十四条
（不改动产品义务）
被特许人须确保所出售之产品处于其从特许人取得时之原状，未经特许人明示许可，不得对产品作任何改动，即使仅对外表或包装亦然。
第六百六十五条
（保密义务及不竞业义务）
第六百二十九条及第六百三十条之规定，经必要配合后适用于被特许人。
第二节
特许人之义务
第六百六十六条
（一般原则）
特许人有义务以善意作出行为，以完全实现合同目的。
第六百六十七条
（列举）
特许人尤其有下列义务：
ａ）向被特许人出售其生产或销售之产品；
ｂ）根据具体情况，为推广商业特许如有需要，容许被特许人使用其识别标志；
ｃ）向被特许人提供特许经营在技术上及商业上所需之数据；
ｄ）向被特许人提供技术协助；
ｅ）因被特许人于合同终止后承担不竞业义务而给予补偿。
第六百六十八条
（交付及通知）
一、特许人有义务于既定期限内或接获被特许人之请求后，立即将产品及与产品有关之技术上之资料及文件交付予被特许人。
二、特许人亦有义务将一切与产品有关之变动，尤其就产品之特性及结构之变动，通知被特许人。
第六百六十九条
（满足订单要求之义务）
对被特许人有义务取得之产品之配额或最低限额之产品，特许人有义务确保被特许人之订单得以履行。
第六百七十条
（产品质量保证）
一、特许人须向取得产品之被特许人或经被特许人转售产品之第三人保证产品之质量及良好功能。
二、特许人应订明保证之条件及有效期，以及提供一切使该保证生效之数据。
第六百七十一条
（保密义务）
即使于合同终止后，特许人亦不得向第三人披露他方所托付之秘密或因特许合同而知悉之秘密，但职业道德规范所容许者除外。
第三章
合同地位之移转
第六百七十二条
（被特许人合同地位之移转）
一、在下列情况下，特许人得反对被特许人作出导致被特许人企业转让之生前移转：
ａ）取得人不符合对新被特许人要求之标准；
ｂ）取得人不提供履行义务之足够担保。
二、上款之规定经必要配合后适用于被特许人企业之享益之暂时移转。
第四章
合同之终止
第六百七十三条
（准用）
商业特许合同之终止，如本章无特别规定，适用经必要配合后之关于代办商合同终止之规定。
第六百七十四条
（失效及续期）
一、如有期限之合同之任一方当事人按下列规定预先以书面作出不续期之意思表示，则合同于约定期限届满时失效：
ａ）如合同之存续期不足五年，至少提前三个月通知；
ｂ）如合同之存续期为五年至十年以下，至少提前六个月通知；
ｃ）如合同之存续期十年或十年以上，至少提前十二个月通知。
二、如未按上款之规定作出通知，合同以原期间续期。
三、如属曾经续期之合同，为确定不续期之意思表示之提前通知期间，应将订立合同时起之期间计算在内。
四、上款之规定不妨碍当事人双方在合同内订定更长之提前通知期，但特许人应遵守之期间不得短于被特许人应遵守之期间。
五、经两次续期之合同，于第二次续期之期限届满后，如当事人双方均未按第一款及第三款之规定向他方作出终止合同之意思表示，则该合同视为以无期限方式续期。
第六百七十五条
（因被特许人之死亡或消灭而发生之移转）
商业特许合同不因被特许人之死亡而失效，如被特许人为法人，亦不因法人之消灭而失效，但以其继承人或获分配企业之社员继续经营该企业为条件。
第六百七十六条
（单方终止）
一、单方终止仅容许于无期限之合同中作出，但须于订立合同三年后方得为之。
二、单方终止合同应按第六百七十四条第一款规定之至少提前期间以书面通知他方订立合同人。
三、上款所指期间于有关月份之最后一日终止，但另有约定者除外。
四、如属按第六百七十四条第五款之规定以无期限方式续期之合同，为确定不续期之意思表示之提前通知期间，应将订立合同时起之期间计算在内。
第六百七十七条
（解除）
除第六百五十条所规定之情况外，如被特许人不履行第六百六十三条第一款所规定之达到最低限额之义务，不论其有否过错，特许人均有权解除合同。
第六百七十八条
（不可归责于被特许人之合同终止）
如商业特许合同之终止不可归责于被特许人，特许人有义务：
ａ）依合同规定按出售予被特许人之价格重新取得被特许人未出售之产品，但在向被特许人作出终止合同之意思表示后被特许人所买受之产品除外；
ｂ）补偿被特许人获悉上款所规定之意思表示前就包括广告在内之促销活动所作之开支，但以该等活动之效力超过合同终止日者为限。
第八编
特许经营合同
第一章
一般规定
第六百七十九条
（概念）
特许经营合同系指当事人一方特许他方有权以固定方式在一定区域按前者之专有技术及技术指导，以前者之企业形象生产及/或销售一定产品或服务，从而取得直接或间接回报，且须接受前者监督之合同。
第六百八十条
（订立合同前之信息及说明）
一、特许经营人应适当预先以书面向利害关系人提供完整及真实之信息，以便后者能审慎考虑订立合同之利弊，该等信息包括：
ａ）特许经营人之认别数据；
ｂ）特许经营人最近两个营业年度之年度帐目；
ｃ）特许经营人涉及或曾涉及之司法诉讼，与特许经营有关之商标、专利及其它工业产权或知识产权之权利人，以及能直接或间接影响或阻碍特许经营之转特许经营人；
ｄ）特许经营之详细说明；
ｅ）从以往经验得出之关于被特许经营人之理想人选、学历程度，或其它必备或优先条件；
ｆ）是否需要被特许经营人个人直接参与特许经营及其程度；
ｇ）关于特许经营之取得、设立及开业所需之最初投资之估计金额之详细列明；
ｈ）被特许经营人须向特许经营人或由特许经营人指定之人支付之定期回报或其它款项，并详细列出该等金额之计算依据，作为何等事项之报酬或作何用途；
ｉ）特许经营网之组成，以及在经营网中之被特许经营人、转被特许经营人、转特许经营人及过去十二个月内脱离经营网者之名单；
ｊ）被特许经营人之企业盈利及破产情况；
ｌ）已取得之专业经验、专有技术及企业经营方法；
ｍ）特许经营人在合同生效期间须提供予被特许经营人之服务。
二、特许经营人亦应适当预先向利害关系人提供典型合同之格式；如就特许经营合同订立预约合同，则应适当预先提供包含全文及附件之预约合同。
三、如不履行以上两款之规定，则被特许经营人有权请求撤销合同，且可请求倘有之损害赔偿。
第六百八十一条
（方式）
特许经营合同应以书面订立。
第六百八十二条
（工业产权或知识产权使用准照）
一、特许经营合同范围内特许经营人之工业产权或知识产权使用准照之特许，适用有关法律之规定，但不影响下款规定之适用。
二、特许经营合同，足以作为拥有上款所指与特许经营有关之权利之使用准照之文件。
第六百八十三条
（专属权）
在合同规定之区域内，被特许经营人不得制造或销售与特许经营人竞业之产品，或提供与之竞业之服务，特许经营人亦不得与被特许经营人直接或间接竞业，但另有书面约定者除外。
第六百八十四条
（合同之存续期）
第六百五十九条之规定适用于特许经营合同。
第六百八十五条
（转特许经营）
一、被特许经营人不得作出转特许经营，但另有约定者除外。
二、本编之规定经必要配合后适用于转特许经营关系。
第二章
当事人之权利及义务
第一节
特许经营人之义务
第六百八十六条
（一般原则）
特许经营人有义务以善意作出行为，以完全实现合同目的。
第六百八十七条
（列举）
特许经营人尤其有下列义务：
ａ）容许被特许经营人使用其工业产权、知识产权及作为企业特征之其它要素；
ｂ）确保被特许经营人对特许经营人提供之工业产权、知识产权及专有技术之和平享益；
ｃ）确保其专有技术不断更新；
ｄ）向被特许经营人提供培训；
ｅ）负责特许经营网在区域内及国际上之广告；
ｆ）提供或确保提供按具体情况为从事特许经营所必需之产品；
ｇ）因被特许经营人于合同终止后承担不竞业义务而给予补偿。
第六百八十八条
（信息）
特许经营人有义务就产品结构及外观、出售条件或提供服务方面之任何变更，或就其它与从事特许经营有关之事宜，及时通知被特许经营人。
第六百八十九条
（产品及服务之供应者之选择）
特许经营人不得直接或间接禁止被特许经营人在设立或从事特许经营时自由选择所使用之设备、场所、产品或服务之供货商，但为保护工业产权或知识产权，或维持特许经营网之共同特性及信誉而需要者除外。
第六百九十条
（供应及保证之义务）
第六百六十九条及第六百七十条之规定适用于特许经营人。
第六百九十一条
（特许经营网之监察）
特许经营人有义务严格监察特许经营网，监察及查核被特许经营人是否履行确保特许经营网之共同特性及信誉之规定。
第六百九十二条
（补偿）
对于第六百九十七条所指之从事特许经营时取得之新经验，特许经营人有义务作出适当补偿。
第六百九十三条
（保密义务）
第六百七十一条之规定适用于特许经营人。
第二节
被特许经营人之义务
第六百九十四条
（被特许经营人之义务）
被特许经营人应以善意履行义务，负责维护特许经营之特性、形象、良好声誉，以及作出适当活动以便完全实现合同目的。
第六百九十五条
（列举）
被特许经营人尤其有下列义务：
ａ）根据约定条件支付回报；
ｂ）使用工业产权、知识产权及作为特许经营人特征之其它要素；
ｃ）在合同规定使用之设备及场所及/或交通工具之统一外观方面遵照特许经营人之指示；
ｄ）于提供服务期间仅生产、出售或使用符合特许经营人所定起码质量规格之产品；
ｅ）未经特许经营人之同意，对合同所定场所之所在地不作变更；
ｆ）遵守经必要配合后之第六百六十二条ｂ项至ｅ项之规定。
第六百九十六条
（使用专有技术之限制）
被特许经营人未经特许经营人之书面同意，不得将专有技术用于非特许经营合同之目的，亦不得将之向第三人披露。
第六百九十七条
（经验之告知）
被特许经营人有义务将因特许经营而取得且能改善特许经营运作及效率之经验告知特许经营人，并容许特许经营人使用由该经验而产生之专有技术，以及使特许经营人有权让其它被特许经营人使用该技术。
第六百九十八条
（被特许经营人及其辅助人员之培训）
被特许经营人有义务依合同之规定定期参与或派遣其辅助人员参与特许经营人所组织之培训活动。
第六百九十九条
（广告）
被特许经营人所作之一切广告均应事先获特许经营人许可。
第七百条
（对工业产权或知识产权之侵犯）
得悉作为特许经营标的之工业产权或知识产权被侵犯时，被特许经营人应通知特许经营人，并在针对违法者之诉讼中参与诉讼或支持特许经营人。
